3 Jahre Garantie Musikladen

Garantie & sorgenfreies Einkaufen

Bei Musique Shop möchten wir, dass du dein Instrument oder Audiogerät mit voller Sicherheit bestellst. Deshalb profitieren viele Produkte von einer kommerziellen Garantie von bis zu 3 Jahren, zusätzlich zu den geltenden gesetzlichen Garantien.

Bis zu 3 Jahre  Eine verlängerte kommerzielle Garantie für viele berechtigte Produkte.
Begleiteter Kundendienst Unser Team berät dich vor jeder Rücksendung, um die passende Lösung zu finden.
Ausgewählte Produkte  Wir arbeiten mit renommierten Marken und spezialisierten Lieferanten zusammen.
Produktgarantie von Musique Shop

Warum eine 3-Jahres-Garantie anbieten?

Weil wir von der Qualität der von uns ausgewählten Produkte überzeugt sind. Instrumente, Verstärker, Zubehör oder Audiogeräte: Unser Ziel ist es, zuverlässige Ausrüstung anzubieten, die für den tatsächlichen musikalischen Einsatz geeignet ist.

Garantieausnahmen

Welche Produkte sind ausgeschlossen?

Verbrauchsmaterialien und Verschleißteile sind von dieser kommerziellen Garantie nicht abgedeckt: Saiten, Batterien, Sticks, Blätter, Felle, Kabel mit ungewöhnlichem Verschleiß, Verbrauchszubehör oder durch unsachgemäße Verwendung beschädigte Produkte.

Kundendienst von Musique Shop

Was tun bei einem Defekt?

Kontaktiere unseren Kundenservice vor jeder Rücksendung. Wir analysieren die Situation gemeinsam mit dir und teilen dir das passende Verfahren mit: Diagnose, Anforderung von Fotos, Rücksendung an den Kundendienst, Reparatur, Ersatz oder je nach Fall eine kommerzielle Lösung.

Reparatur oder Ersatz

Reparatur oder Ersatz

Wenn der Defekt bestätigt und abgedeckt ist, kann eine Reparatur oder ein Ersatz angeboten werden. Ist das Produkt nicht mehr verfügbar, kann gemeinsam mit unserem Kundenservice eine gleichwertige Lösung geprüft werden.


Wichtige Bedingungen


  • Die kommerzielle Garantie von Musique Shop gilt ausschließlich für berechtigte Produkte.
  • Sie deckt Defekte ab, die auf eine normale Nutzung des Produkts oder einen festgestellten Mangel zurückzuführen sind.
  • Sie deckt normalen Verschleiß, Bruch, Stöße, Oxidation, Flüssigkeiten, nicht genehmigte Änderungen oder unsachgemäße Verwendung nicht ab.
  • Das Produkt muss vollständig und mit seinem Zubehör zurückgesendet werden, wenn eine Rücksendung an den Kundendienst angefordert wird.
  • Vor jeder Rücksendung muss eine Anfrage von unserem Kundenservice genehmigt werden.

Brauchst du Hilfe mit einem Produkt?


Bei Fragen zu einem Defekt, einer Garantie oder einer Rücksendung an den Kundendienst kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer, der Produktreferenz und einer Beschreibung des Problems.

Kundenservice: 03 88 36 33 58 — contact@musique-shop.fr