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Per evitare messaggi duplicati e velocizzare la gestione, tutte le richieste relative a ordini esistenti vengono gestite tramite Resi e assistenza. Da lì puoi aprire una pratica, aggiungere informazioni e seguirne lo stato.

Informazioni utili

Domande frequenti prima di contattarci

Come posso ottenere una risposta più rapidamente?
Indica il numero dell’ordine, l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto e descrivi chiaramente la situazione. Queste informazioni ci permettono di individuare e analizzare più rapidamente la tua pratica.
Il mio tracciamento non si aggiorna. Cosa devo fare?
Il tracciamento può talvolta rimanere invariato per diverse ore o giorni tra due scansioni del corriere. Inviaci il numero dell’ordine così potremo verificare le informazioni disponibili.
Come posso contattare il servizio clienti Musique Shop?

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