Garantie 3 ans
Vos achats chez Musique Shop bénéficient d'une garantie de 3 ans. Vous avez bien lu! Nous étendons la période de garantie du constructeur (généralement de deux an) jusqu'à 3 ans - à nos frais !
Vous n´avez strictement rien à débourser!
- Pourquoi faisons-nous cela?
Car nous sommes convaincus par la qualité des nos produits.
Nous sommes revendeur agréé de toutes les grandes marques.
Si un produit ne correspond pas à nos critères de qualité, nous ne le mettrons pas dans notre catalogue, même s’il est bon marché ou que les autres produits de la marque se vendent très bien.
- Y a-t-il des exceptions?
Les produits à durée de vie limitée comme les cordes, baguettes, piles, lampes, ampoules, crossfaders, etc. sont exclus de cette garantie (nous vous laissons deviner pourquoi ;-) ). Les défauts, pannes ne sont couverts que s´ils surviennent lors d’une utilisation normale ou à cause d´une mauvaise fabrication de l’instrument.
- Et si quelque chose se casse?
Avant de renvoyer un article, merci de contacter notre Service Après-Vente.
Pour tout retour d´un produit, il est très important de nous prévenir et d´attendre notre formulaire de retour.
Nous avons la possibilité, si cela vous convient mieux, d’effectuer un enlèvement chez vous par DPD selon le tarif en vigueur.
- Et si le produit n´est pas réparable?
Un produit qui n´est pas réparable est échangé contre un produit neuf. Si le modèle n´est plus du tout disponible, nous vous proposerons un produit alternatif. Véridique! Même dans les derniers jours de la garantie 3 ans.
Bien évidemment, ceci s´applique qu´aux problèmes dus à une utilisation normale du produit.
Plus simple qu’un tas de clauses…
- Des questions?
Si vous avez des questions, des remarques ou souhaitez nous suggérer des améliorations, nous sommes toujours à l´écoute et tentons de vous aider du mieux possible.
Merci de contacter nos conseillers.
Merci beaucoup!
Vos contacts en cas de réclamation dans le cadre de la garantie:
Service Après Vente
Téléphone: 03.88.36.33.58
