Garantía de 3 años Música Shop

Garantía y tranquilidad

En Musique Shop, queremos que pidas tu instrumento o equipo de audio con total confianza. Por eso, muchos productos disfrutan de una garantía comercial de hasta 3 años, además de las garantías legales aplicables.

Hasta 3 años  Una garantía comercial ampliada para numerosos productos que cumplen los requisitos.
Servicio posventa acompañado Nuestro equipo te asesora antes de cualquier devolución para encontrar la solución adecuada.
Productos seleccionados  Trabajamos con marcas reconocidas y proveedores especializados.
Garantía de los productos Musique Shop

¿Por qué ofrecer una garantía de 3 años?

Porque confiamos en la calidad de los productos que seleccionamos. Instrumentos, amplificadores, accesorios o equipos de audio: nuestro objetivo es ofrecer material fiable y adaptado a un uso musical real.

Excepciones de la garantía

¿Qué productos están excluidos?

Los consumibles y las piezas de desgaste no están cubiertos por esta garantía comercial: cuerdas, pilas, baquetas, cañas, parches, cables sometidos a un desgaste anormal, accesorios consumibles o productos dañados por un uso indebido.

Servicio posventa de Musique Shop

¿Qué hacer en caso de avería?

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente antes de cualquier devolución. Analizaremos la situación contigo y te indicaremos el procedimiento adecuado: diagnóstico, solicitud de fotos, devolución al servicio posventa, reparación, reemplazo o solución comercial, según el caso.

Reparación o reemplazo

Reparación o reemplazo

Cuando la avería está confirmada y cubierta, puede proponerse una reparación o un reemplazo. Si el producto ya no está disponible, nuestro servicio de atención al cliente puede estudiar una solución equivalente.


Condiciones principales


  • La garantía comercial de Musique Shop se aplica únicamente a los productos que cumplen los requisitos.
  • Cubre las averías relacionadas con un uso normal del producto o con un defecto constatado.
  • No cubre el desgaste normal, las roturas, los golpes, la oxidación, los líquidos, las modificaciones no autorizadas ni el uso indebido.
  • El producto debe devolverse completo, con sus accesorios, cuando se solicite una devolución al servicio posventa.
  • Antes de cualquier devolución, nuestro servicio de atención al cliente debe validar la solicitud.

¿Necesitas ayuda con un producto?


Para cualquier pregunta relacionada con una avería, una garantía o una devolución del servicio posventa, contáctanos con tu número de pedido, la referencia del producto y una descripción del problema.

Servicio de atención al cliente: 03 88 36 33 58 — contact@musique-shop.fr